این برنامه توابع مختلفی را برای کمک به مهندسین زمینه برای تکمیل فعالیتهای خود در سایت و تجربه بهتر مصرف کننده در بر می گیرد.
ویژگی های اصلی:
- حضور در مشت.
- گرفتن امضای الکترونیکی مشتری.
- رتبه بندی مشتری برای خدمات ارائه شده توسط FSE.
- تولید و تهیه صورتحساب آنلاین برای درخواستهای خدمات خارج از ضمانت.
- هشدارها و اطلاعات مهم که مستقیماً به FSE منتقل می شوند.
- گارانتی اثبات و گزینه آپلود تصاویر سایت.
- گزینه اسکن برای اطلاعات محصول با کد QR
- برآوردگر
- اطلاعات SLA برای شمارش معکوس برای بهبود SLA.